Indledning
Med denne opgave vil jeg undersøge danskebank.dk's troværdighed som finansiel rådgiver i forhold til både deres eksisterende kunder, men også deres potentielle nye kunder, der ser siden for første gang.
Jeg vil kort gennemgå nogle teorier omkring troværdighed, image, retorik og storytelling og benytte dem til at analysere hjemmesidens opbygning, formidling og udnyttelse af mediet til at rådgive eller skabe kontakt til brugerne. Samtidig vil jeg også se nærmere på sidens brug af storytelling og hvorvidt denne bruges som en del af den faglige formidling, eller blot som en eftertanke.
Problemformuleringsspørgsmål
Hvordan henvender danskebank.dk sig til brugerne? Hvad gør de for at virke troværdige? Hvad gør siden for Danske Banks image og formidlingen af dette image? Benytter siden storytelling og hvordan? Bliver den brugt fagligt eller blot som en gimmick?
Litteratur
* Fogg, BJ et.al: What Makes Web Sites Credible? (http://captology.stanford.edu/pdf/p61-fogg.pdf)
* Elisabeth Hoff-Clausen: Set gennem nettet
* John W. Riley: The Corporation and Its Publics; Essays on the Corporate Image
* Fog, Klaus et.al: Storytelling – branding i praksis
* Bernstein, Mark: ”Beyond usability and design: The Narrative Web” (http://alistapart.com/stories/narrative)
* + eventuelt mere fra pensum?
Abonner på:
Kommentarer til indlægget (Atom)
1 kommentar:
Hej, Peter.
Tak for linket - den vil jeg helt sikkert læse.
Ift dit synopsoplæg vil jeg sige, at det ser godt ud. Vi berører jo nogle de samme emner, dog selvfølgelig med forskellige problemstillinger.
Jeg tror du med fordel kunne vælge at inddrage en anden bank-hjemmeside (blot som "overfladisk" sammenligningsgrundlag), som differentierer sig fra Danske Bank - det ville nok forstærke dit "billede"/analyse/diskussion af Dansk Banks hjemmeside.
Send en kommentar